海康威视监控安装常见问题解答

1、报警输出出现不连续的情况，该如何配置？

答：从目标框判断，是否是目标丢失导致报警不持续输出（看绿色检测框是否一直跟踪目标，若无则很有可能是目标丢失或遮挡太多）；若目标框正常，则可调整最大最小过滤框大小，可能是目标被过滤不报警；检查时间阈值设置是否设置为2S。

2、配置好但电瓶车不检测，该如何检查？

答：根据目标框判断。若确实无目标框，检查最大最小框大小，是不是设置不合理；电瓶车检测区域框是否正确绘制；

二级过滤置信度及目标强度是否设置太高？可将二级过滤目标强度设置为0判断是否检测。

简单恢复，重新配置。

3、出现非电瓶车但发生误报警的情况，该如何处理？

答：从目标框判断；若确实是误报，灵敏度保持40不动，调高二级过滤强度和二级过滤置信度，可以收集误报的原始录像，反馈电瓶车产品接口人，后续算法进行优化。

4、不管电梯里面有没有电动车，都会有声光报警现象。

答：请检查摄像机是否开启了移动侦测功能，移动侦测是否联动报警输出。

5、IE预览页面点击录像、抓图，显示成功，但点击进去无录像，弹窗失败。是什么原因？

答：浏览器问题。浏览器需要开启管理员模式（右击浏览器，管理员模式打开）或关闭安全模式。

6、摄像机报警输出接外设设备电流电压有要求吗？报警输出是什么信号？

答：外设设备的电压要求24V以内，电流1A以内，否则相机报警输出模块有烧坏风险。

摄像机这端是无源的开关量信号。默认为常开，不可更改（当检测到电瓶车后，相机内部的报警线路会短路，1A到1B中间联通，可视相机为一根导线）。若现场需要相机输出常闭信号（如光幕等），则需外接继电器进行转换。

7、摄像机升级后画面卡顿，IE界面异常，电瓶车不检测等情况发生?

答：浏览器用IE11及以上，将控件卸载重新安装，采用IE管理员模式打开。非V5.5.90版本升级电瓶车检测程序，升级后要简单恢复参数1次。

8、保存电瓶车配置参数，报错“设备错误”。

答：检查是不是最小过滤规则框绘制比最大过滤规则框大；若不是，请将相机简单恢复1-2次，直到保存成功。

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