海康威视摄像机-录像机-摄像头设备常见故障及解决办法

海康威视硬盘出问题怎么办?

　　1、不认硬盘、无法格式化硬盘、硬盘出错

　　可能原因：

　　a)兼容性问题，监控对硬盘的要求较高，建议客户使用我们网站上刊登的测试过的DVR专用硬盘型号“海康官网——服务支持——常见问题解答——DVR/DVS/NVR相关——设备硬盘支持型号表”。如果使用电脑硬盘可能会在启用时或者使用了一段时间后发生异常。

　　b)硬盘接口线故障，换线试试。

　　c)硬盘本身故障，查看一下硬盘状态是否正常，如报错，可格式化硬盘试试，或挂到PC上用相关的软件检测下硬盘本身是否有坏道或者性能下降。

　　d)确认硬盘的大小，产品的型号版本，查找设备的参数表，比如老设备支持2T 或者是4T ,查看硬盘支持列表，有些要求是主控版本支持到某个版本以上，才支持。

　　2、硬盘状态：不存在，异常，正常，休眠

　　a)硬盘状态正常和休眠一般是正常工作的状态;

　　b)异常：一般是硬盘有损坏无法工作了。可在系统维护中对硬盘进行坏道检测;

　　c)不存在：确认硬盘是否在硬盘支持型号列表中的，并且检查硬盘供电的电源线和数据线是否有松动的情况;

　　d)未格式化：表示硬盘没有进行格式化，选择硬盘进行格式化，对硬盘文件做预分配。

　　3、能否删除某一段录像文件?

　　不能删除某一段录像文件，删除录像文件只能格式化硬盘实现。

　　4、能否把硬盘或SD卡放到电脑上来读取文件?

　　不能直接把硬盘或者SD卡放到电脑上来读取文件。若需要用电脑播放录像文件，可通过U盘本地备份录像或者局域网访问设备下载录像再用电脑播放录像文件。

　　5、如何检查硬盘是否有坏道?

　　进入录像机主菜单-系统维护-硬盘检测-坏道检查，选择硬盘号进行检测。

　海康威视萤石云上提示设备已被其他账户添加，怎么办?

　　A：如果知道被那个手机账户添加，请先登录添加过设备的手机账户，删除该设备，即可用新的账户添加;

　　如果不知道被哪个账户添加，请提供设备序列号，拨打4007005998这个电话，可查找到绑定手机的前三位和后四位，当您确认绑定手机可联系上，请联系手机机主登录萤石账户，删除该设备;

　　如果联系不上手机机主的话，请附上解绑人姓名+手机联系方式+解绑原因+带有设备序列号的清晰照片，发送至解绑邮箱jiebang@hikvision.com。解绑流程需要2-3个工作日，请您耐心等待。

　Smart IPC和普通摄像机的区别是什么?

　　A：Smart IPC具有一些smart功能如下(其他的参数比较可在海康官网上选择产品对比来比较)：

　　Smart侦测：越界侦测,场景变更侦测,区域入侵侦测,音频异常侦测,虚焦侦测,移动侦测,人脸侦测,进入/离开区域侦测,徘徊侦测,人员聚集侦测,快速运动侦测,停车侦测,物品遗留/拿取侦测,动态分析,支持客流量统计功能，支持车辆检测功能

　　Smart录像：支持断网续传功能保证录像不丢失，配合Smart NVR实现事件录像的二次智能检索、分析和浓缩播放

　　Smart图像增强：支持透雾、Smart IR防红外过曝技术

　　Smart编码：支持低码率、低延时、ROI感兴趣区域增强编码、SVC自适应编码技术

　　Smart报警：支持网线断、IP地址冲突、存储器满、存储器错、非法访问异常检测并联动报警的功能

　日夜切换的原理是什么?

　　A：普通日夜型：采用固定式的双峰滤色片，同时通过可见过和红外光 或者是只能感应可见光 ，白天夜晚都不能感红外;

　　ICR 日夜型：采用机械式红外滤色片，白天滤掉红外光确保图像效果，夜晚移去红外滤色片，确保全谱光线均可进入CCD。

　摄像机可否在强光情况下使用?

　　A：强光对CMOS、CCD图像传感器会造成超载，如日光直射、或是卤素灯等,因为长时间的强光照射会损坏图像传感器，而导致烧毁。

　　POE供电的方法和参数

　　1.PoE供电属于网络摄像机功能，模拟摄像机没有PoE。

　　2.POE摄像机: 指网络摄像机无需单独供电,用网线可同时完成供电和传输数据。

　　3.使用条件：支持POE供电的网络摄像机配合POE录像机或者POE交换机使用，使用品牌网线(超5类或6类线)网线长度理论值不超过80米。

　　4.POE接线方法：POE供电有两种接法，其中1236是数据线，4578是空闲线，对于我们的摄像机而言，两种模式都可以适用。网线都是8芯线，一种是用1—4的数据线，即走数据，又走电;另一种是用4—8的空闲线来供电。

　海康威视摄像机主要由哪三部分组成?

　　A：由镜头，传感器，DSP模块组成：

　　镜头：成像，将外界的景物成像在影像传感器的感光面上

　　影像传感器(CCD)：将接收到的光信号转换成电信号

　　DSP：将通过AGC放大和模数转化后的影像信号进行处理，实现各种功能(如背光补偿、白平衡控制等)，然后输出CVBS信号

　　网络摄像机多加了个编码模块(IP模块)：将DSP输出的信号，进行编码，然后输出网络视频信号。

中德信通有丰富的技术经验和知识，高品质的监控安装服务，保障您的利益！为您提供高品质的监控安装服务。保障您的利益和安全，我们始终如一！

深圳海康威视代理商,海康威视深圳代理商,海康威视深圳总代,深圳海康威视总代

中德信通拥有丰富的经验和团队，监控安装服务，！确保您得到卓越的监控安装服务。信任我们，我们不会让您失望！

中德信通提供全面的监控安装解决方案，无忧监控安装，放心使用！从选购到安装，一直到售后服务都是无忧无虑的体验。放心使用，随时保障！

中德信通提供的监控安装方案，监控安装方案，确保安全！为您的安全保驾护航。从预算到实现，我们会为您量身定制安全可靠的监控方案。