用心服务

“[中德信通]”“秉承“责任感、专业化”的服务宗旨，以客户业务需求为导向，依托广博精深的技术实力、完备高效的交付体系，贴近客户，持续进行工艺创新设计、建设、施工交付能力，交付符合客户要求的项目产品，及时解决客户反馈的问题，为客户提供专业、安全、及时、满意的服务。                   

技术支持

技术维修备件中心：根据客户服务管理中心的要求提供解决方案，技术支持分为电话、现场两种，一般情况通过电话处理，紧急情况或需要现场服务的则按服务条款规定的时间到达客户现场。在[深圳]建立的备件资源中心，用于用户临时应急、设备更新、升级、扩充现场响应。目前拥有各种备件。我公司备有本次集成项目的备件，当用户采购设备发生故障而一时无法排除时，使用备件做替代设备，以保证系统及时恢复运行。

客服中心

客户可以通过热线电话、传真、电子邮件得到我公司的技术服务。热线电话周一至周日全天24小时有效，值班工程师可以实时对客户请求进行处理

售后服务热线电话：

   0755-26075997（工作时间：5*8小时）

免费客服电话：

  400-1108-360（工作时间：7*24小时）

紧急技术支持：

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业务增值支持：

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